UCLUXE è pienamente impegnato nella qualità, garantendo che ogni dispositivo sia soggetto a rigorosi test di qualità e prestazioni. Secondo il diritto dell'UE, tutti i consumatori hanno diritto a una garanzia legale di 2 anni per i prodotti acquistati all'interno dell'Unione Europea, coprendo qualsiasi materiale o difetti di artigianato nel dispositivo, ad eccezione delle ricariche. Questo è esclusivo per l'acquirente originale e non è trasferibile. Solo i dispositivi acquistati direttamente dal sito Web di Uluexe sono idonei per la garanzia del produttore di Ulimpo. Inoltre, UFLUXE è responsabile delle sostituzioni della garanzia di invio esclusivamente all'interno delle aree di spedizione designate, tra cui Europa, Regno Unito e Nord America.
Ciò che non è coperto da questa garanzia
Questa garanzia limitata non copre di seguito:
· Danno, difetti
· Fallimento causato da abusi o abuso
· Care improprie, impatto o inserimento di oggetti estranei
· Vandalismo, conservazione impropria, improprio
· Manutenzione o riparazione eseguite in modo errato
· Applicazione di sostanze chimiche dannose
· Atti di Dio, fuoco, acqua, abrasivi, negligenza
· Mancato seguire le istruzioni del produttore, perdita del dispositivo
· Usura normale, alterazione, uso eccessivo
· Uso professionale, uso commerciale.
Quanto dura questa garanzia limitata
La garanzia limitata inizia alla data di acquisto e scade 2 anni dopo.
Come avviare un reclamo di garanzia
Per iniziare un reclamo in garanzia:
1. Contatta il nostro team di servizio clienti all'indirizzo support@unluxe.com
2. Lasciaci messaggi. Lì riceverai istruzioni specifiche su come iniziare una richiesta di garanzia. Si prega di avere il tuo numero d'ordine, il numero di serie del prodotto e la prova dell'acquisto a portata di mano.
3. Scatta foto o un video per il tuo prodotto: Prima di spedire il tuo prodotto per noi per un reclamo in garanzia, prova a lasciare alcune prove per dimostrare che il tuo dispositivo va bene prima di rispedirlo. (comprese foto o video)
4. Prepara il tuo prodotto per la spedizione: Imballo il tuo prodotto nei materiali di spedizione (ad es. Una scatola di spedizione o etichetta di spedizione) ti forniamo per consegnare il tuo prodotto a noi. Una volta ricevuto il tuo prodotto, determineremo se ha un difetto o un malfunzionamento coperto dalla nostra garanzia.
Se il tuo prodotto è conforme alla nostra politica di garanzia, ci ripariamo o ne sostituiamo uno nuovo per te e questo è gratuito.
Nel caso in cui il prodotto originale non sia più disponibile, ci riserviamo il diritto di sostituirlo con un modello di funzionalità e valore uguali o maggiori.
I tuoi diritti ai sensi della legge dell'UE
Questa politica di garanzia non influisce sui tuoi diritti statutari ai sensi delle leggi sull'UE o sul consumatore nazionale. Hai sempre diritto al Garanzia legale di 2 anni, indipendentemente da qualsiasi ulteriore garanzia commerciale.