Uhelexe este pe deplin angajat în calitate, asigurându -se că fiecare dispozitiv este supus unor teste stricte de calitate și performanță. În conformitate cu legislația UE, toți consumatorii au dreptul la o garanție legală de 2 ani pentru produsele achiziționate în cadrul Uniunii Europene, care acoperă orice defecte de materiale sau măiestrie din dispozitivul dvs., cu excepția reumplerii. Acest lucru este exclusiv pentru cumpărătorul original și nu este transferat. Doar dispozitivele cumpărate direct de pe site -ul UNUXE sunt eligibile pentru garanția producătorului ULUXE. În plus, Unluxe este responsabil pentru expedierea înlocuirii garanției numai în zonele sale de transport desemnate, care includ Europa, Regatul Unit și America de Nord.
Ce nu este acoperit de această garanție
Această garanție limitată nu se acoperă mai jos:
· Daune, defecte
· Eșecul cauzat de abuz sau abuz
· Îngrijirea necorespunzătoare, impactul sau introducerea obiectelor străine
· Vandalism, depozitare necorespunzătoare, necorespunzător
· A efectuat incorect întreținere sau reparație
· Aplicarea substanțelor chimice dăunătoare
· Acte ale lui Dumnezeu, foc, apă, abrazivi, neglijență
· Nerespectarea instrucțiunilor producătorului, pierderea dispozitivului
· Uzură normală, modificare, utilizare excesivă
· Utilizare profesională, utilizare comercială.
Cât durează această garanție limitată
Garanția limitată începe la data achiziției și expiră 2 ani mai târziu.
Cum să începeți o cerere de garanție
Pentru a începe o cerere de garanție:
1. Contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la support@unluxe.com
2. Lasă -ne mesaje. Acolo, veți primi instrucțiuni specifice despre cum să începeți o cerere de garanție. Vă rugăm să aveți numărul de comandă, numărul de serie al produsului și dovada dvs. de achiziție la îndemână.
3. Faceți fotografii sau un videoclip pentru produsul dvs.: Înainte de a vă expedia produsul înapoi la noi pentru o cerere de garanție, încercați să lăsați unele dovezi pentru a demonstra că dispozitivul dvs. este în regulă înainte de a -l trimite înapoi. (inclusiv fotografii sau videoclipuri)
4. Pregătiți -vă produsul pentru expediere: Împachetați produsul în materialele de transport (de exemplu, o cutie de transport sau o etichetă de transport) Vă oferim pentru a vă livra produsul înapoi. După ce vom primi produsul dvs., vom stabili dacă are un defect sau o defecțiune acoperită de garanția noastră.
Dacă produsul dvs. se conformează politicii noastre de garanție, reparam sau înlocuim unul nou pentru dvs. și care este gratuit.
În cazul în care produsul original nu mai este disponibil, ne rezervăm dreptul de a -l înlocui cu un model de funcționalitate și valoare egală sau mai mare.
Drepturile dvs. în conformitate cu legea UE
Această politică de garanție nu afectează drepturile dvs. legale în conformitate cu legile consumatorilor UE sau naționali. Ai întotdeauna dreptul la Garanție legală de 2 ani, indiferent de orice garanție comercială suplimentară.